隨著我國外貿(mào)行業(yè)、跨境電商在疫情緩解階段率先突圍，面對其他仍深陷疫情泥潭的昔日合作伙伴，以及正在劇變的全球貿(mào)易規(guī)則和布局，外貿(mào)企業(yè)的出路在何方？
“國際合作是對抗疫情的最佳策略?！庇綄嶒炇叶麻L周露博士在中國貿(mào)促會（中國國際商會）培訓(xùn)中心承辦的中小企業(yè)國際經(jīng)營能力提升系列線上培訓(xùn)會上說，疫情在未來1-2年可能還會多次反撲，中英在醫(yī)療領(lǐng)域加強貿(mào)易合作是大勢所趨。
要了解中英醫(yī)療貿(mào)易領(lǐng)域的機會，就要從英國醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)的市場環(huán)境說起。目前，英國正在加快人工智能等數(shù)字技術(shù)在英國國家衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)（NHS）的使用，英國衛(wèi)生部去年2月宣布成立專門機構(gòu)NHSX負責推動NHS的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！皵?shù)字化對于醫(yī)療領(lǐng)域跨境貿(mào)易的幫助主要體現(xiàn)為醫(yī)療大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G技術(shù)和遠程醫(yī)療。其中，區(qū)塊鏈在藥物海外貿(mào)易中溯源和檢測環(huán)節(jié)的應(yīng)用相當重要。”周露認為，這為國內(nèi)供貨商創(chuàng)造了機會。加之英國和歐洲的醫(yī)療市場巨大，中英醫(yī)療貿(mào)易存在重大利好。但他認為，在口罩、呼吸機之后，下一個熱點是什么還需觀察。
周露也提醒企業(yè)，英國對于產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴苛，打入英國市場需要專業(yè)的團隊和多年的積累。“中英跨境貿(mào)易需要注意后疫情后期的法律法規(guī)、監(jiān)管變化和產(chǎn)品申報規(guī)定、GDPR及數(shù)據(jù)保密要求、稅收規(guī)定、物流要求等，更要預(yù)估員工出行方面的障礙?！?/span>
英國商務(wù)文化專家帕蒂-麥卡斯從“跨文化交流能力建設(shè)提升國際市場銷售”角度，分析了后疫情時代跨國貿(mào)易的可能性。她建議有“走出去”意向的企業(yè)，第一步要確定市場。她以星巴克敗走澳大利亞為例解釋，熱衷追求咖啡口感和文化的澳大利亞人不喜歡這種快餐式的咖啡，而是喜歡從獨立的小型咖啡商店購買咖啡，因此星巴克在澳大利亞反而變成外國游客常光顧的景點。同樣失敗的案例還有AncherBox充電寶，在中國市場大受歡迎，而美國人日常娛樂如去酒吧、餐廳都會積極和同伴交流，不需要隨時給手機充電，因此該產(chǎn)品在美國市場受眾并不廣。
那么如何使品牌走出去之后，在不同文化間發(fā)生正確的“化學(xué)反應(yīng)”？“在進入國外市場時，首先不是要考慮價格而是要考慮產(chǎn)品在當?shù)厥欠裼形Α！迸恋偬岬終itKat。最早誕生于英國的KitKat巧克力自被引入日本至今，為迎合當?shù)叵M者需求和向游客宣傳日本文化，開發(fā)了超百種口味，當中有各式各樣的季節(jié)限定以及日本城市和機場的特別款，不僅在日本本土大受歡迎，也成為赴日游客購物清單中的必備產(chǎn)品。
第二步，恰當?shù)臓I銷行為?！靶枰⒁獾氖?，在一個國家獲得銷售成功的時間點也許并不適用于其他國家?！迸恋偬岬?，比如中國盛大的雙11購物狂歡節(jié)，在美國實際是退伍軍人紀念日，也譯作悼念日，因此是非常莊重嚴肅的日子，并不適合商家進行大范圍促銷活動。如今，跨國的數(shù)字營銷、網(wǎng)站和廣告等營銷行為正在代替線下場景發(fā)揮作用，企業(yè)要注意網(wǎng)站促銷活動的發(fā)布和時間安排，以及特定的布局和頁面設(shè)計，如顏色、頁面空白處以及從左到右的閱讀習(xí)慣等。
第三步，建立和維持人際關(guān)系。正如英美高等院校在招收國際生源時需要派代表團到當?shù)剡M行合作招生，企業(yè)進行跨境貿(mào)易往往需要進行會談，在選擇正確的對象進行介紹以及和決策者打交道等方面都要遵重對方國家習(xí)俗。當下，全球因疫情仍處于封鎖狀態(tài)，交通受阻，大多數(shù)交流通過郵件進行，企業(yè)應(yīng)當更加重視郵件禮儀，避免產(chǎn)生歧義，以免為貿(mào)易正?；蟮膶ν饨涣髟鎏聿槐匾穆闊?。
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