為深入貫徹落實黨的二十大、二十屆二中、三中全會精神，全面落實黨中央關(guān)于加強涉外法治工作的決策部署，全面推進商事領(lǐng)域矛盾糾紛預(yù)防化解工作，強化人民群眾和市場主體通過調(diào)解方式解決商事糾紛的意識，依法保護相關(guān)權(quán)利人合法權(quán)益，維護公開、公平、公正的經(jīng)貿(mào)秩序，營造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，日前，最高人民法院與中國國際貿(mào)易促進委員會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立商事糾紛“總對總”在線訴調(diào)對接機制的通知》（以下簡稱《通知》），對建立健全商事糾紛預(yù)防化解工作機制提出明確要求。
《通知》要求，要積極主動融入黨委領(lǐng)導下的共建共治共享的社會治理體系，建立健全商事糾紛多元化解機制，充分發(fā)揮該機制在預(yù)防和化解商事糾紛的獨特優(yōu)勢作用，做深做實商事領(lǐng)域矛盾糾紛預(yù)防化解工作。
《通知》指出，最高人民法院依托人民法院調(diào)解平臺、中國國際貿(mào)易促進委員會依托中國貿(mào)促會調(diào)解中心在線調(diào)解平臺，雙方通過平臺對接的方式，暢通線上線下調(diào)解與訴訟對接渠道，為當事人提供委派委托調(diào)解、音視頻調(diào)解、調(diào)解協(xié)議制作、申請司法確認調(diào)解協(xié)議、申請出具調(diào)解書等全流程在線解紛服務(wù)。
《通知》規(guī)定了商事糾紛在線訴調(diào)對接機制具體工作內(nèi)容，包括職責分工、工作流程、調(diào)解隊伍建設(shè)等，并對調(diào)解組織和調(diào)解員的選任、管理、培訓、指導等工作提出具體要求。
《通知》強調(diào)，要把黨的領(lǐng)導貫徹到矛盾糾紛多元化解全過程，推動形成黨領(lǐng)導下內(nèi)外聯(lián)動、上下協(xié)同、有序銜接的多元解紛工作格局。加強溝通會商，推動各地建立工作協(xié)調(diào)和信息共享機制。完善調(diào)解隊伍績效評估激勵體系，加強多元解紛案例庫建設(shè)，充分發(fā)揮商事糾紛調(diào)解典型案例的示范指引作用，為商事糾紛在線訴調(diào)對接工作的開展營造良好氛圍。
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